Allarmi e centro allarmi
Fleet Monitoring raccoglie gli allarmi generati dai veicoli: urti, traino, velocità eccessiva, uscite dalle zone consentite, problemi di batteria e del localizzatore. Li gestisci in due punti che funzionano allo stesso modo:
- il Centro allarmi, per tutta la flotta;
- la scheda Allarmi della scheda veicolo, per un singolo veicolo.
Centro allarmi
Lo apri con il pulsante Allarmi della home della flotta. Sotto il titolo vedi quanti allarmi sono da gestire, quanti di questi sono critici o gravi e quanti sono in gestione.
Schede
| Scheda | Allarmi mostrati |
|---|---|
| Da gestire | Allarmi aperti che nessuno ha ancora preso in carico |
| In gestione | Allarmi aperti già presi in carico |
| Chiusi | Allarmi chiusi nel periodo scelto |
| Tutti | Tutti gli allarmi del periodo scelto |
Filtri
- Ricerca (Cerca targa, modello o tipo): targa, modello o tipo di allarme.
- Periodo (24 ore, 7 giorni, 30 giorni, 90 giorni): vale per le schede Chiusi e Tutti.
- Gravità: Critico, Grave, Minore, Avviso. Fai clic su uno o più per vedere solo quegli allarmi; un altro clic toglie il filtro.
L'elenco è raggruppato per gravità, o per giorno per gli allarmi chiusi. Si aggiorna da solo ogni 30 secondi. Il pulsante ↻ lo aggiorna subito e il pulsante di download esporta l'elenco in un file CSV.
Dettaglio dell'allarme
Fai clic su un allarme (o su Dettagli) per aprire il dettaglio a destra:
- tipo e descrizione dell'allarme, gravità e stato;
- il veicolo, con Scheda per aprire la scheda veicolo;
- la mappa della posizione, con Google Maps e Raggiungi;
- primo evento, indirizzo, coordinate, velocità e dispositivo;
- Cronologia: quando l'allarme è stato generato, preso in carico e chiuso, con le note.
Gestire un allarme
- Se vuoi, scrivi una nota in Nota (facoltativa). I pulsanti rapidi Cliente contattato, Veicolo verificato, Intervento eseguito e Falso allarme aggiungono il loro testo alla nota.
- Fai clic su Prendi in carico: l'allarme passa in In gestione e l'ora viene registrata.
- Quando il caso è risolto, fai clic su Chiudi o Chiudi allarme: l'allarme passa in Chiusi.
La nota resta nella cronologia dell'allarme insieme all'azione. Il tempo tra l'allarme e la presa in carico alimenta il KPI Presa in carico delle statistiche.
Da smartphone
Su uno schermo stretto l'elenco occupa tutta la larghezza. Tocca un allarme per aprire il dettaglio a schermo intero e usa ← Elenco per tornare all'elenco.
Allarmi del veicolo
La scheda Allarmi della scheda veicolo mostra lo stesso centro allarmi, limitato a quel veicolo. L'etichetta rossa N allarmi attivi nell'intestazione la apre direttamente.
Tipi di allarme
| Allarme | Significato |
|---|---|
| Urto rilevato, Incidente rilevato, Possibile Incidente | Possibile incidente o urto violento |
| Rimorchio rilevato, Movimento veicolo con iniezione spenta | Veicolo in movimento a motore spento: possibile traino o furto |
| Velocità Eccessiva | Il veicolo ha superato il limite di velocità di sicurezza |
| Sconfinamento Veicolo, Uscita geofence | Il veicolo è uscito dalla zona consentita |
| Veicolo entrato in area non autorizzata, Ingresso zona vietata | Il veicolo è entrato in una zona vietata |
| Alimentazione scollegata, Disconnessione Dispositivo | Il localizzatore è stato scollegato dall'alimentazione principale o non comunica |
| Dispositivo rimosso, Dispositivo spento, Manomissione | Localizzatore rimosso, spento o manomesso |
| Jamming GPS/GSM | Tentativo di disturbo del segnale GPS o della rete mobile |
| Vibrazione | Vibrazione anomala a veicolo fermo |
| Accelerazione brusca, Frenata brusca, Curva brusca | Accelerazione, frenata o sterzata brusca |
| Sosta prolungata | Veicolo fermo con il motore acceso oltre il limite |
| Inattività prolungata | Veicolo non utilizzato da un periodo prolungato |
| Batteria scarica, Batteria Staccata, Alimentazione bassa | Batteria interna del localizzatore scarica, batteria del veicolo scollegata, tensione troppo bassa |
| Rilevati errori centralina, Sforamento giri motore | Codici di errore dalla centralina, regime del motore oltre la soglia |
| SOS / Emergenza | Richiesta di SOS inviata dal conducente |
Gli allarmi che ricevi dipendono dal localizzatore installato e dalle regole configurate per la tua flotta.